Consulter l'historique des modifications d'une commande
L'historique de la commande indique quand une commande a été modifiée, ainsi que les articles qui ont été ajoutés, supprimés ou modifiés. Il permet de répondre à des questions telles que « pourquoi ce repas est-il différent de celui commandé hier pour ce client ? »
ℹ️ L'historique de la commande est disponible pour les utilisateurs ayant le rôle Admin ou Éditeur
Ouvrir l'historique d'une commande
- Accédez à Gérer > Commandes.
- Repérez la commande et cliquez sur l'icône en forme d'œil pour l'ouvrir. Le même écran s'ouvre automatiquement après l'enregistrement d'une commande.
- Faites défiler la page sous le récapitulatif de la commande et cliquez sur Historique de la commande.
- Patientez un instant pendant le chargement des entrées. Elles ne sont chargées que lorsque le panneau est ouvert.
Ce que l'historique affiche
L'historique couvre une personne pour une journée, y compris ses menus de régime. Les entrées sont triées de la plus récente à la plus ancienne. Seules les modifications portant sur les articles sont listées : une modification qui laisse les articles inchangés n'apparaît pas.
| Élément | Ce qu'il affiche |
|---|---|
| Action | Création, Modification ou Suppression. |
| Date et heure | Le moment où la modification a été enregistrée. |
| Qui | Utilisateur suivi du nom de la personne, ou Machine lorsqu'un processus automatique a effectué la modification, comme un import. |
| Menu | Le menu sur lequel la modification a été effectuée. |
| Article | Chaque article concerné, marqué comme ajouté (+), supprimé (−) ou modifié (⇄). |
| Quantité | Affichée sous la forme « 2× ». Uniquement affichée lorsqu'elle est supérieure à 1. |
| Variantes | Listées après le nom de l'article. |
| Portion, texture, consistance | Affichées entre parenthèses. Une portion normale n'est pas affichée. |
| Commentaire | Le commentaire de la commande, affiché sous l'article. |
| Ancienne valeur → nouvelle valeur | Pour un article modifié, chaque détail modifié apparaît sous la forme de l'ancienne valeur, d'une flèche, puis de la nouvelle valeur. Un tiret signifie que la valeur était vide. |
Qui peut la consulter
Les utilisateurs ayant le rôle Admin ou Éditeur peuvent ouvrir Historique de la commande. Les comptes Agent, en lecture seule et client n'y ont pas accès.
Bon à savoir
- Les modifications apparaissent une fois la commande enregistrée.
- Il n'existe actuellement aucune limite de conservation.
- Il n'existe ni recherche, ni filtre, ni export.
- Si aucune modification n'a été enregistrée, le panneau affiche « Aucune modification enregistrée ».
- Si l'historique ne peut pas être chargé, un message vous invite à réessayer dans un instant.