Consulter l'historique des modifications d'un client
L'historique du client répertorie toutes les modifications apportées à une fiche client, avec la date ainsi que les anciennes et nouvelles valeurs.
ℹ️ L'historique du client est disponible pour les utilisateurs ayant le rôle Admin, Éditeur ou Agent.
Afficher la colonne Historique
- Accédez à Gérer > Consommateurs.
- Au-dessus du tableau, dans la barre Colonnes, cliquez sur Historique pour qu'elle soit en surbrillance.
- Cliquez sur Enregistrer mon choix. La colonne restera affichée dans le tableau lors de vos prochaines visites.
Ouvrir l'historique d'un client
- Dans le tableau des clients, repérez le client concerné.
- Cliquez sur l'icône d'horloge dans la colonne Historique.
- La page Historique des modifications de suivi du nom du client s'ouvre.
- Cliquez sur Retour aux clients pour revenir à la liste.
Ce que l'historique affiche
Les entrées sont regroupées par jour et triées de la plus récente à la plus ancienne. Chaque entrée prend la forme d'une carte contenant les informations suivantes.
| Élément | Ce qu'il affiche |
|---|---|
| Action | Ce qui s'est produit : Création, Modification ou Suppression. |
| Date et heure | Le moment où la modification a été enregistrée, à la seconde près. |
| Application | La partie de Menutech dans laquelle la modification a été effectuée, par exemple Planification des repas, Prise de commande, KDS, Service ou Admin. |
| Qui | Utilisateur lorsqu'une personne a effectué la modification ; Machine lorsqu'un processus automatique l'a effectuée, comme un import ou une connexion avec un autre système. |
| Afficher les modifications | Ouvre la liste des champs modifiés. Cliquez sur Masquer les modifications pour la fermer. |
| Anciennes et nouvelles valeurs | Chaque champ modifié est listé par son nom. L'ancienne valeur apparaît sur une ligne commençant par « - » et la nouvelle valeur sur une ligne commençant par « + ». Un tiret signifie que la valeur était vide. |
Les modifications des plannings de régime apparaissent dans la même liste. L'historique n'affiche que les champs actifs pour l'établissement. Un champ désactivé, comme les dates d'anniversaire, n'est pas affiché.
Événements provenant d'un système connecté
Les établissements connectés à un système patient peuvent également consulter les messages reçus de celui-ci, par exemple une admission ou une sortie. Ces messages s'appellent des événements.
- Utilisez les boutons Tous, Modifications et Événements en haut de la page pour choisir ce qui s'affiche. Ces boutons n'apparaissent que si le client a des événements.
- Cliquez sur Afficher les détails sur un événement pour voir des identifiants tels que l'ID patient et l'ID visite.
- Un repère Nouvelle visite indique que le client a été associé à un nouveau séjour.
Qui peut le consulter
Les utilisateurs ayant le rôle Admin, Éditeur ou Agent peuvent ouvrir l'historique. Les comptes en lecture seule et les clients ne le peuvent pas.
Bon à savoir
- L'historique est en lecture seule : les entrées ne peuvent être ni modifiées ni supprimées.
- Les modifications apparaissent une fois la fiche enregistrée.
- Il n'existe ni recherche ni export.
- Si rien n'a été enregistré, la page affiche « Aucune entrée d'historique trouvée ».
- Si l'historique ne peut pas être chargé, un message vous invite à réessayer dans un instant.